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Fragen & Antworten (FAQ)

Deine Fragen, unsere Antworten.

Unsere Garne stammen überwiegend von europäischen Herstellern sowie einem innovativen japanischen Produzenten. Wir arbeiten ausschliesslich mit Partnern, die unsere Werte in Bezug auf Nachhaltigkeit, Qualität und Transparenz teilen.

Ein Material gilt offiziell als bio-basiert, wenn mindestens 20–25 % seiner Masse aus erneuerbaren Quellen wie Holz, Pflanzenölen oder anderen pflanzlichen Rohstoffen stammen. Wir gehen bewusst weiter: Viele unserer Garne bestehen entweder zu 100 % oder mindestens zu 46 % aus bio-basierten Komponenten, um eine echte Reduktion fossiler Rohstoffe zu gewährleisten.

Nicht alle Garne sind bio-basiert. Für Materialien, die diesen Anteil nicht erreichen, verwenden wir moderne Garne, die in Bezug auf Umweltaspekte optimiert sind – etwa durch Langlebigkeit, Ressourcenschonung oder Recyclingfähigkeit. So stellen wir sicher, dass unsere Produkte nachhaltig gestaltet sind ohne die Realität zu verschleiern.

Wir setzen bewusst auf Materialvielfalt, weil unterschiedliche Materialien einzigartige Produkte und Designs ermöglichen. Diese Diversität sehen wir als Schlüssel zum Erfolg: Sie schafft Vielfalt bei den Ressourcen und ermöglicht uns, besondere, qualitative und vielfältige Produkte zu entwickeln.

Unser langfristiges Ziel ist es, ausschliesslich Garne mit 100 % bio-basiertem Anteil einzusetzen und zukünftig auch biologisch abbaubare Garne zu verwenden. Wichtig zu wissen: „Bio-basiert“ bedeutet nicht automatisch biologisch abbaubar. Ein Garn kann aus nachwachsenden Rohstoffen bestehen, ohne sich in der Natur vollständig zu zersetzen.

Ausserdem vergleichen wir kontinuierlich neue Materialien, testen ihre Qualität und prüfen, wie sie sich in Design und Anwendung integrieren lassen. So stellen wir sicher, dass Nachhaltigkeit, Komfort und Funktionalität Hand in Hand gehen und unsere Produkte sowohl verantwortungsvoll als auch einzigartig bleiben.

Durch unsere Partnerschaft mit Inverto Earth unterstützen wir die Wiederherstellung von Küstenökosystemen wie insbesondere Mangrovenwäldern. Inverto Earth arbeitet mit lokalen Gemeinschaften und innovativen Technologien wie Drohnen, Fernerkundung und langfristigem Monitoring, um Aufforstungsprojekte messbar und transparent zu begleiten. Dabei stehen nicht nur CO₂-Speicherung, sondern auch Biodiversität, Küstenschutz und nachhaltige Wirkung im Fokus.

Du möchtest Synix in dein Sortiment aufnehmen, planst eine Firmenanfrage oder interessierst dich für eine mögliche Zusammenarbeit? Wir sind offen für B2B-Anfragen und freuen uns über spannende Partnerschaften.

Auch Creator, Influencer und Menschen, die unsere Werte und Produkte authentisch nach aussen tragen möchten, sind als Ambassador herzlich willkommen.

Am besten erreichst du uns per Mail (in**@*********re.ch) oder direkt über das Kontaktformular.

Unsere Produkte werden im europäischen Teil der Türkei gefertigt. Wir waren bereits mehrmals persönlich vor Ort, haben uns die Produktionsstätte genau angesehen und mit Mitarbeitenden gesprochen.

Die Maschinen sind modern, die Arbeitsumgebung sauber und gut organisiert. Die Gespräche mit den Angestellten wirkten offen und positiv. Wir konnten uns so ein eigenes Bild der Bedingungen machen – und waren mit dem, was wir gesehen haben, sehr zufrieden.

Transparenz und ein respektvoller Umgang auf allen Ebenen sind uns wichtig. Deshalb stehen wir im direkten Kontakt mit dem Betrieb und möchten auch künftig regelmässig vor Ort sein.

Unsere Designs werden in Winti kreiert und entstehen aus persönlichen Momenten, Erlebnissen und Symbolen, die Geschichten und Erinnerungen tragen. Sie sind inspiriert von Menschen, Bewegungen und Orten, die uns prägen. Hinter jedem Design steckt eine Geschichte, die beim Tragen zum Leben erweckt wird. Sieh dir zum Beispiel unsere Retro Ribs an und du wirst verstehen, was gemeint ist.

WichtigVor dem ersten Tragen waschen – das entfernt mögliche Produktionsrückstände und reduziert Fusselbildung!

Unsere Produkte lassen sich bequem in der Maschine waschen, allerdings bitte schonend:

– Maschinenwäsche bei maximal 30 °C
– Nicht bleichen, nicht bügeln, nicht in den Trockner
– Keine chemische Reinigung oder Weichspüler verwenden

Verzichte auch auf starke Schleuderprogramme – das schont das Material und verlängert die Lebensdauer.

Ein weiterer Hinweis: Die Härte des Wassers kann sich auf die Fasern auswirken. In Regionen mit sehr kalkhaltigem Wasser empfehlen wir einen Kalkfilter oder einen umweltschonenden Entkalker, um die Qualität des Stoffes langfristig zu erhalten.

Unsere Socken sind elastisch und passen sich dem Fuss ideal an. Bei den grösseren Grössen kann es vorkommen, dass sie einen etwas höheren Schaft haben. Wer sie kürzer oder enger tragen möchte, kann eine Nummer kleiner wählen.

Jedes Paket wird von uns persönlich in der Schweiz von Hand mit Sorgfalt und Liebe zum Detail verpackt. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage (2-3) nach Zahlungseingang. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Der Economy Versand ist ab CHF 80.- kostenlos.

Rückgabe:
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen.

Aus hygienischen Gründen sind Socken nur rückgabefähig, wenn sie ungeöffnet, ungetragen und originalverpackt sind.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, bevor du Ware zurückschickst: in**@*********re.ch

Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Ein Muster-Widerrufsformular findest du in unseren AGBs.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten und TWINT. Die Zahlung ist sicher, schnell und verschlüsselt.

Du kannst auch als Gast bestellen.

Ein Konto bietet dir jedoch viele Vorteile:
Du erhältst exklusive Vorabinfos zu neuen Produkten, kannst schneller und bequemer bestellen und behältst den Überblick über bestehende sowie vergangene Bestellungen.

Wenn du einen Gutschein-/Rabattcode hast, kannst du ihn direkt im Warenkorb eingeben.

Die herausragenden Bilder stammen von Benjamin Dütschler (aka Benj). Wir möchten dem talentierten Fotografen ausdrücklich danken, der immer wieder mit genialen Ideen und deren Umsetzung begeistert.

Scheut euch nicht, ihn zu kontaktieren: **@*******en.ch